參考書目:
1、斯蒂芬·羅賓斯、瑪麗·庫爾特著:《管理學(第 13 版)》,中國人民大學出版社 2017年。
2、理查德·斯科特、杰拉爾德·戴維斯:《組織理論——理性、自然與開放系統(tǒng)的視角》,中國人民大學出版社,2011 年。
考試大綱:
第 1 篇:管理導論
第 1 章 管理與組織導論
熟練掌握管理職能、管理角色和最新的管理模型;了解管理技能;了解管理工作的變化
第 2 章 管理史
理解早期的管理方法;熟練掌握古典方法;熟練掌握科學管理理論及其應用;熟練掌握 行為方法;熟練掌握定量方法及其應用;了解當代管理方法
第 3 章 理解管理的情境:約束和挑戰(zhàn)
熟練掌握組織文化;理解組織文化的來源以及如何持續(xù);了解當代的組織文化事項
第 2 篇 綜合的管理問題
第 4 章 對多樣性的管理熟練掌握個人偏見;
第 5 章 對社會責任和道德規(guī)范的管理
理解社會責任;贊成或反對社會責任的理由;了解社會企業(yè)家
第 6 章 對變革和創(chuàng)新的管理
理解變革過程和關于變革過程的觀點;熟練掌握組織變革的類型;理解管理變革的阻力 及減少變革阻力的方法;了解當代的變革管理事項;熟練掌握激發(fā)創(chuàng)新
第 3 篇 計劃
第 7 章 作為決策者的管理者
熟練掌握決策制定過程;理解管理者制定決策;熟練掌握決策和決策制定條件的類型; 了解決策風格;了解當今世界中有效的決策方法
第 8 章 計劃的基礎
了解計劃的含義和原因;了解計劃的含義和原因;熟練掌握目標和方案;熟練掌握設定 目標和制定方案;了解當代的計劃事項
第 9 章 戰(zhàn)略管理
了解掌握戰(zhàn)略管理;熟練掌握戰(zhàn)略管理過程;了解企業(yè)戰(zhàn)略;熟練掌握警政戰(zhàn)略;了解 當代的戰(zhàn)略管理事項
第 10 章 計劃工具和技術
了解環(huán)境評估技術;熟練掌握資源配置技術;了解當今的計劃技術
第 4 篇 組織
第 11 章 基本組織設計
熟練掌握設計組織結構;熟練掌握機械式和有機式結構;熟練掌握影響組織結構選擇的權變因素;熟練掌握傳統(tǒng)的組織設計;熟練掌握作為理性系統(tǒng)的組織;熟練掌握作為自然系 統(tǒng)的組織;熟練掌握作為開放系統(tǒng)的組織;熟練掌握理性、自然和開放系統(tǒng)融合的視角;熟 練掌握技術與結構
第 12 章 適應能力強的組織設計
熟練掌握當代的組織設計;了解為獲得協(xié)作而組織;了解靈活的工作安排;了解靈活就 業(yè)的員工隊伍;熟練掌握當今的組織設計挑戰(zhàn);熟練掌握組織與組織理論變化的前沿
第 13 章 人力資源管理
了解人力資源管理過程;熟練掌握識別和甄選合格員工;了解向員工提供必需的技能和 知識;熟練掌握留住高績效的優(yōu)秀員工;了解當代的人力資源管理事項
第 14 章 團隊管理
了解群體和群體發(fā)展;熟練掌握工作群體的績效和滿意度;了解把群體轉變成有效團隊; 了解團隊管理面臨的挑戰(zhàn)
第 5 篇 領導
第 15 章 理解個體行為
了解組織行為學的重點和目標;熟練掌握態(tài)度和工作績效;熟練掌握人格;熟練掌握知 覺;了解學習;了解當代的組織行為事項
第 16 章 管理者與溝通
了解溝通的本質和職能;了解人際溝通的方式;了解有效的人際溝通;熟練掌握組織溝 通;熟練掌握信息技術與溝通
第 17 章 激勵員工
了解動機;熟練掌握早期的動機理論;熟練掌握當代的動機理論;熟練掌握當代激勵問題
第 18 章 作為領導者的管理者
了解誰是領導者以及什么是領導;熟練掌握早期的領導理論;熟練掌握領導權變理論;熟練掌握當代的領導觀;熟練掌握 21 世紀的領導事項
第 6 篇 控制
第 19 章 控制導論
了解什么是控制以及它為什么重要;數(shù)量掌握控制過程;熟練掌握對組織績效的控制; 熟練掌握用來測量組織績效的工具;了解當代的控制事項
第 20 章 運營管理
了解運營管理的角色;熟練掌握什么是價值鏈管理以及它為什么很重要;了解利用價值 鏈管理來管理運營;熟練掌握當今的運營管理事項
第 21 章 管理創(chuàng)新型企業(yè)
了解創(chuàng)業(yè)的定義;熟練掌握創(chuàng)辦企業(yè)的前期準備和規(guī)劃事項;熟練掌握組織事項;熟練 掌握領導事項;熟練掌握控制事項
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