哈爾濱醫(yī)科大學助力冰雪旅游 保障游客身體健康
這個冬天，哈爾濱“火出圈”了，哈爾濱旅游熱度持續(xù)升溫!為助力冰雪旅游，保障游客朋友的健康與安全，哈爾濱醫(yī)科大學統(tǒng)籌醫(yī)療資源，統(tǒng)一服務標準，各附屬醫(yī)院設(shè)立冰雪旅游游客服務崗和急診急救綠色通道，打造優(yōu)質(zhì)就醫(yī)體驗，展現(xiàn)哈爾濱醫(yī)科大學的美好形象，獻上哈醫(yī)人最熱情的服務和最貼心的關(guān)懷。
“我是一名Ⅰ型糖尿病患者，我不小心遺失了我的胰島素。”1月2日晚，一位來自上海的小姐姐一臉急色來到哈醫(yī)大一院急診窗口。一旦停用胰島素就會面臨血糖升高產(chǎn)生酮體，甚至導致酮癥酸中毒威脅生命。醫(yī)院急診醫(yī)護迅速為小姐姐配齊胰島素，不到10分鐘，這位遠道而來的患者便拿到了珍貴的“救命藥”?！搬t(yī)院很棒!速度很快!”事后，小姐姐為哈醫(yī)大一院頻頻點贊。哈醫(yī)大一院為冰雪游客提供掛號、就診、檢查、取藥、繳費、住院等“六個優(yōu)先”服務，把對游客的醫(yī)療保障落實到“最后一公里”。
1月3日晚9點，江蘇來哈爾濱游玩的陳女士獨自一人來到哈醫(yī)大二院急診科就診。擔架工第一時間接待，經(jīng)詢問得知陳女士一小時前扭傷，右側(cè)足踝無法活動伴有疼痛。創(chuàng)傷外科醫(yī)生接診后立即開通急診急救綠色通道，快速進行相關(guān)檢查，診斷為踝關(guān)節(jié)扭傷，醫(yī)生給予冰袋冷敷消腫等相關(guān)處置并耐心指導后續(xù)注意事項。處置后，值班護士為陳女士叫來出租車，協(xié)助陳女士上車，再次叮囑陳女士相關(guān)注意事項，陳女士十分感謝大家的幫助，她表示真切感受到了哈醫(yī)大的溫暖，還會再來哈爾濱。
12月26日傍晚，哈醫(yī)大四院松北院區(qū)胸外科醫(yī)生辦公室響起了急促的電話鈴聲，松北院區(qū)急診科請求緊急會診一位“特殊”的外傷患者。受傷的小伙子小楊(化名)是一名在校大學生，從小在廣州長大，初次來到哈爾濱被冰雪游樂項目吸引，在玩雪圈快速下滑的過程中，不慎背部受到重擊，疼痛難忍。醫(yī)生在電腦上調(diào)出電子膠片，不禁心頭一驚，患者由于外傷導致右背側(cè)肋骨骨折，恰好有一根斷裂的肋骨像“匕首”一樣刺入了右肺下葉，出現(xiàn)了嚴重的血氣胸，如果不馬上手術(shù)，隨時可能出現(xiàn)失血性休克，情況十分危急。醫(yī)院為患者開通綠色通道，救治工作有條不紊地進行。手術(shù)非常順利，僅60分鐘左右。在醫(yī)護人員的護送下，小楊安全地回到了胸外科病房。第二天，小楊已經(jīng)能夠坐起來了，小楊父母緊緊握住醫(yī)生的手，感激之情難以言表。
12月31日正值元旦假期，哈醫(yī)大六院江南院區(qū)接到導游求助電話，該團隊來自緬甸的研學團隊還有4個多小時即將啟程回國，有個6歲小朋友高燒不退并伴有上吐下瀉，需要緊急求醫(yī)。醫(yī)院迅速開通綠色通道，患兒從診治、檢查到離院僅40分鐘，就診后趕往機場順利返程，飛北京再轉(zhuǎn)乘回國過新年。第二天“元旦”，新年第一天，已經(jīng)回國的患兒家屬打來電話反饋，按照中國醫(yī)生醫(yī)囑服用的藥物后，患兒的狀況已經(jīng)明顯好轉(zhuǎn)，非常感謝中國醫(yī)生、導游和太多的好心人。小朋友在電話中用剛剛學會的中國話說：“謝謝、謝謝!”
哈爾濱醫(yī)科大學秉持以患者為中心的服務理念，積極應對游客就醫(yī)需求，用龍江最先進的醫(yī)療技術(shù)和最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務為冰雪游客健康保駕護航。
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