分析供應商管理的重要性

　　本文將從企業(yè)層面的供應商重要性出發(fā),對供應商的選擇,以及管理中兩種模式的比較進行了論述,倡導建立一種長期、穩(wěn)定的“雙贏”管理模式。美國密歇根州立大學一項全球范圍內(nèi)的采購與供應鏈研究結(jié)果表明:在所有的降低采購成本的方式當中,供應商參與產(chǎn)品開發(fā)最具潛力,成本的降低可達42%,利用供應商的技術(shù)與工藝則可降低成本40%,利用供應商開展即時生產(chǎn)可降低成本20%,供應商改進質(zhì)量可降低成本14%,而通過改進采購過程以及價格談判等僅可達到11%。歐洲某專業(yè)機構(gòu)的另一項調(diào)查也得出類似結(jié)果:在采代寫論文購過程中通過價格談判降低成本的幅度一般在3% ~5%,通過采購市場調(diào)研比較、優(yōu)化供應商平均可降低成本3% ~10%,通過發(fā)展伙伴型供應商并對供應商進行綜合改進可降低成本10% ~25%,而供應商早期參與產(chǎn)品開發(fā)成本降低可達10% ~50%。由此可見,降低采購成本的最高境界是“上游”采購,亦即在產(chǎn)品開發(fā)過程中充分有效地利用供應商。相關(guān)的研究都表明加強供應商的管理已經(jīng)成為大幅度降低采購成本的絕佳途徑。因此本文的研究就具有一定的實際意義。

　　一、供應商管理的重要性供應商是指為企業(yè)生產(chǎn)和科研單位研發(fā)提供原材料、部件、設備及其它資源的企業(yè),供應商既可以是生產(chǎn)性的企業(yè),也可以是流通性的企業(yè)。

　　供應商管理是指通過對信息流、物流、資金流的控制,將采購企業(yè)、供應商、供應商的供應商連成一個有機整體的管理模式。供應商的選擇與管理是物流管理的重要環(huán)節(jié)。有效的供應商管理,無論對整個物流來說,還是從單個的企業(yè)來看,都至關(guān)重要。供應商已成為一種戰(zhàn)略籌碼,供應商管理也成為造就企業(yè)競爭力的有效手段,誰擁有具有獨特優(yōu)勢的供應商,誰就能贏得競爭優(yōu)勢。加強對供應商團隊的管理可以縮短交貨期,提高產(chǎn)品質(zhì)量,降低成本,提升企業(yè)在市場競爭中的應變能力。搞好供應商的選擇與管理,建立科學合理的供應商選擇及管理體系,不斷優(yōu)化企業(yè)的供應網(wǎng)絡,對于提高供應商管理的效益,提高企業(yè)核心競爭力,有著重大的意義。

　　二、供應商的選擇供應商管理的前提是確定合格的供應商

　　不同的企業(yè)通過不同的途徑來尋找并且選擇自己的供應商,有的企業(yè)根據(jù)新聞媒體的廣告來獲得供應商的信息并進行選擇;有的企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)來尋找自己的供應商;有的企業(yè)根據(jù)行業(yè)期刊的信息來選擇自己的供應商;也有的企業(yè)比如沃爾瑪通過招標的方式來選擇自己的供應商。不管是通過何種途徑來選擇自己的供應商都必須仔細考慮供應商在以下幾個方面的表現(xiàn):質(zhì)量標準;原材料價格;生產(chǎn)和財務能力;承擔社會責任的狀況;交貨能力和服務水平等幾個方面?？傊?在今天這樣一個非常復雜和競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)要想在競爭中建立自己的競爭優(yōu)勢,必須對供應商進行有效管理以獲得供應商對自己的支持與配合。而選擇合適的供應商是成功管理供應商的第一步。所以企業(yè)必須合理選擇適合自己的供應商才能在供應商的支持和配合下,在激烈的競爭中保證產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品成本、提高反應速度贏得市場競爭。

　　三、供應商管理———建立雙贏的合作管理模式

　　目前,很多企業(yè)與供應商之間仍然是相互對立而非合作伙伴關(guān)系,使得企業(yè)不得不在采購環(huán)節(jié)加大檢驗、監(jiān)督管理力度,無形中加大了管理成本。不注重長期供應商的關(guān)系管理。采購中只注重談判、比價、壓價,缺乏從關(guān)注談判向建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變,更沒有從一味壓價向建立雙贏機制轉(zhuǎn)變。采購就是“一次性”交易,一手交錢一手交貨,貨款兩清各自走人,這種采購很像散兵游勇,難以成為正規(guī)軍,其后果是售后服務沒有保障不說,一旦發(fā)現(xiàn)問題,人都找不到,同時在市場經(jīng)濟條件下一味追求單贏,只想著讓自己合適,長此以往,把自己的名聲搞壞了,尋找合作伙伴的路越來越窄。從企業(yè)價值鏈分析,采購方、供應商是行業(yè)價值鏈上的兩個節(jié)點成員,在考慮自身利益,獲得合理利潤的同時,還要兼顧其他成員的利益,這才是鏈上各成員發(fā)展的長遠目標。對流程型制造企業(yè)來說,最重要的是供應商的選擇和管理。在實際的調(diào)查和訪問中,我們本文所倡導的合作模式與傳統(tǒng)競爭模式具有很明顯的優(yōu)勢。

　　四、與供應商建立雙贏管理模式所應采取的措施
 

　　1、建立供需雙方的信息交流和共享機制。首先,供需雙方要經(jīng)常進行有關(guān)成本、質(zhì)量控制、市場動態(tài)等方面信息的交流與溝通,以保持信息的一致性和準確性,便于價格的確定和質(zhì)量的把關(guān)。其次,需方應及時將所需物資的質(zhì)量變化、工藝變化、設計改變等物資零配件提出的新要求告知供方,以利于供應商能夠及時調(diào)整生產(chǎn),以滿足需方要求。第三,供需雙方應該經(jīng)常互訪,互相溝通,及時發(fā)現(xiàn)和解決在合作過程中出現(xiàn)的問題和困難,形成良好的合作氛圍。
 

　　2、適時對供應商進行激勵。要保持長期的雙贏合作關(guān)系,適時對供應商進行激勵非常重要,沒有有效的激勵機制,就難以維護良好的供需關(guān)系。激勵要充分體現(xiàn)公平、一致、公正的原則。激勵的方式主要有以下幾種:價格激勵。價格的確定要充分考慮供應商的合理利潤。訂單激勵。對業(yè)績好的供應商給予更多的訂單。商譽激勵。對信守合同,注重信譽的供應商給予大力宣傳以贈送牌匾、多給訂單等方式給予激勵。淘汰激勵。通過淘汰不合格的供應商,以增強其它供應商的危機感。
 

　　3、對供應商給予合理的評價。評價要抓住關(guān)鍵績效指標和問題,比如交貨質(zhì)量是否有改善,交貨的準時率是否有提高,服務是否改善,價格是否有所下降等。通過評價,把結(jié)果反饋給供應商,與他們共同探討問題產(chǎn)生的原因,并提出改進的措施。
 

　　4、建立健全供應商檔案。為全面掌握公司所有供應商的情況,并對供應商進行相應的資質(zhì)考評,應對所有供應商按重要性和一般性分別建立供應商檔案。所謂重要性供應商,即在貨品質(zhì)量、價格、交貨期、配合能力、結(jié)算條件等方面均能達到公司接受標準,并與公司有持常性業(yè)務往來的供應商,而一般性供應商是指只有偶發(fā)性或臨時性業(yè)務發(fā)生的供應商。當一般性的供應商因業(yè)務需要而進行持常性往來,且經(jīng)考核符合公司重要性供應商標準后,應轉(zhuǎn)為重要供應商進行檔案管理。供應商的考核須由品質(zhì)部、物控部、采購部及財務部聯(lián)合進行。供應商檔案應有編號、詳細地址和聯(lián)系方式、結(jié)算條件、交貨條款、品質(zhì)評級、銀行帳號等,并定期或不定期更新,由專人負責管理,同時由財務部留存副本。

　　原則上公司采購只選擇重要供應商進行。如果供應商在供應材料過程中存在質(zhì)量、交貨能力、人為欺詐等問題,公司可考慮對其酌情處理,嚴重者終止其業(yè)務往來,并保留追究法律責任的權(quán)利。有效的供應商選擇與管理,供應商與制造企業(yè)之間的高效信息流通,庫存的可見性以及生產(chǎn)的良好協(xié)調(diào)會縮短產(chǎn)品的開發(fā)與生產(chǎn)周期,在盡可能短的時間內(nèi)快速滿足客戶需求,從而在第一時間內(nèi)搶占市場先機,